Politique d’expédition

Conditions de paiement :

Vous payez sur Aio-Gastro-Hygi.com avec tous les moyens de paiement courants. L’achat ne doit pas représenter une charge, mais être aussi simple et convivial que possible pour le client. Lors de la finalisation de l’achat, vous choisissez vous-même la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser. Seul l’achat à crédit nécessite une vérification de solvabilité et peut donc être refusé.

Les transactions financières sont prises en charge par un prestataire externe ; en cas de commande ferme, les conditions générales du prestataire financier s’appliquent.

Nos moyens de paiement en un coup d’œil :

·         Carte bancaire (Visa/MasterCard, y compris Maestro)

·         PayPal

·         Facture

·         Paiement échelonné

Conditions générales d’expédition :  

Aio-Gastro-Hygi.com livre les commandes aux clients à partir d’un certain montant d’achat sans frais de port.  En Allemagne à partir de 100,00 €. Les livraisons vers les îles se font jusqu’à la station continentale. Pour les livraisons en stations de montagne, la livraison s’effectue jusqu’à la station de vallée. Les livraisons vers les îles ou les stations de montagne ne sont en principe pas réalisables. Des routes praticables et sans obstacles sont requises ; si ce n’est pas le cas, les tarifs peuvent varier et des frais supplémentaires seront facturés séparément.

·      Toutes les livraisons se font toujours jusqu’au bord du trottoir. Le transport ultérieur relève de la responsabilité du client

·      Les envois vers des pays tiers ne sont possibles qu’en accord avec notre service clientèle

·      Aio-Gastro-Hygi.com se réserve toujours le droit de décider si l’envoi se fait par service de colis ou par transporteur. Notre service logistique prend la décision en fonction de la taille et du poids.

Allemagne :

Expédition standard :
jusqu’à 69,99 EUR – 6,95 EUR
à partir de 70,00 EUR – livraison gratuite

Expédition UE :

jusqu’à 99,99 € – 9,95 €

à partir de 100 € – livraison gratuite

Informations importantes pour la réception des marchandises :

Nos partenaires dans le domaine de la logistique et ALL IN ONE Gastro s’efforcent chaque jour de livrer vos commandes sans dommages. Un comportement orienté client de la part du prestataire logistique est également attendu et contrôlé par nos soins. L’optimisation constante dans le domaine de l’expédition (sécurisation du transport/emballage) est pour nous une mission. Néanmoins, les dommages de transport ne peuvent être totalement exclus. En respectant les points suivants lors de la réception des livraisons, vous pouvez nous aider à réduire durablement les dommages de transport :

·      Contrôle immédiat de l’exhaustivité et de l’intégrité. Le chauffeur de l’entreprise de logistique est tenu d’attendre

·      Vérification de l’emballage pour des dommages extérieurs évidents

·      Le dommage doit être précisément noté sur le bon de livraison du prestataire logistique. Une description ainsi que la date et l’heure sont nécessaires pour faciliter le traitement ultérieur

·      En cas de produits manquants, cela doit également être noté sur le bon de livraison

·      Seules les réclamations clairement mentionnées sur les bons de livraison peuvent être reconnues et traitées. Les réclamations ultérieures ne peuvent être acceptées

·      Les dommages de transport doivent être signalés dans les 24 heures. En cas de réclamation tardive, nous ne pouvons garantir le traitement.