Condizioni generali di contratto

 

Le seguenti condizioni generali di contratto (AGB) regolano i rapporti contrattuali tra ALL IN ONE Gastro e.K. (di seguito AIO) e il cliente. AIO vende forniture per la ristorazione a clienti commerciali.

 

1.1 Tutte le consegne e prestazioni avvengono esclusivamente sulla base di queste AGB. Esse fanno parte di tutti i contratti che AIO stipula con i clienti. Si applicano anche a tutti i futuri contratti con i clienti, anche se non sono stati nuovamente concordati separatamente.

1.2 Le condizioni generali del cliente o di terzi non trovano applicazione, anche se AIO non si oppone espressamente alla loro validità in singoli casi.

1.3 Il cliente garantisce con la sua registrazione di essere un imprenditore ai sensi del § 14 BGB e delle normative europee e di utilizzare le merci esclusivamente per scopi imprenditoriali.

1.4 AIO si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali di contratto (AGB) in caso di cambiamenti imprevedibili, non causati da AIO e sui quali AIO non ha alcuna influenza, che abbiano alterato in modo significativo il rapporto di equivalenza esistente al momento della conclusione del contratto, purché ciò sia ragionevolmente accettabile per il cliente. I clienti saranno informati immediatamente delle modifiche. In tale comunicazione, al cliente saranno inviate le AGB modificate con evidenziate le parti modificate. Ciò può avvenire anche via e-mail. Se il cliente non si oppone alle AGB modificate entro sei settimane dalla comunicazione, queste si considerano approvate e si applicano anche ai contratti già esistenti. Il cliente sarà espressamente richiamato su questo punto nella comunicazione della modifica.

 

2.1 Tutte le offerte di AIO sono senza impegno e non vincolanti, a meno che non siano esplicitamente indicate come vincolanti. Esse sono da intendersi solo come invito al cliente a presentare un'offerta ad AIO. Le indicazioni di AIO su dimensioni, pesi, dati tecnici ecc., nonché le rappresentazioni e le illustrazioni, in particolare sui siti internet di AIO o nei cataloghi, sono anch'esse non vincolanti, salvo che l'idoneità allo scopo contrattualmente concordato richieda una corrispondenza esatta. Non costituiscono garanzia di qualità, ma servono solo a descrivere o identificare. Sono ammesse deviazioni commercialmente usuali e quelle derivanti da prescrizioni legali o miglioramenti tecnici, purché non compromettano l'idoneità allo scopo contrattualmente concordato e siano ragionevoli per il cliente. Lo stesso vale per la sostituzione di componenti con altri tecnicamente almeno equivalenti.

2.2 Il contratto si conclude nel seguente modo: il catalogo dei prodotti mostrato sul sito web non costituisce un'offerta giuridica. Con l'ordine, il cliente presenta un'offerta contrattuale vincolante. Errori di inserimento possono essere corretti prima dell'invio dell'ordine tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse. Cliccando sul pulsante di ordinazione, il cliente presenta un'offerta d'acquisto vincolante. Dopo la ricezione dell'offerta del cliente da parte di AIO, il cliente riceve un'e-mail generata automaticamente che conferma la ricezione dell'ordine e ne elenca i dettagli. Questa conferma non costituisce accettazione dell'offerta da parte del venditore. Un ordine del cliente è accettato espressamente mediante l'invio di una conferma d'ordine corrispondente o tacitamente tramite l'esecuzione della consegna o della prestazione.

2.3 AIO si riserva la proprietà o il diritto d'autore su tutte le offerte e preventivi presentati, nonché su altri documenti messi a disposizione del cliente, a meno che non sia stato concordato un trasferimento di proprietà o dei relativi diritti. Il cliente non può rendere accessibili a terzi, riprodurre, divulgare, utilizzare personalmente o tramite terzi tali documenti senza il consenso di AIO. Il cliente è obbligato a restituire tali documenti su richiesta di AIO e a distruggere le copie realizzate, qualora non siano più necessari nell'ambito del rapporto commerciale.

2.4 Il testo del contratto non viene da noi memorizzato.

 

3.1 Tutti i prezzi sono intesi in EUR franco fabbrica, inclusi imballaggio e IVA legale; per le esportazioni si aggiungono dazi doganali, tasse e altri oneri pubblici. Per le consegne all'interno della Germania non si applicano costi di spedizione aggiuntivi per ordini a partire da 70,00 € (per isole e stazioni di montagna franco stazione continente/stazione valle). I costi di spedizione per altri paesi europei sono addebitati in base al costo effettivo.

3.2 Se la data di consegna è oltre quattro mesi dopo la conclusione del contratto, AIO ha il diritto di aumentare i prezzi in modo adeguato e di adeguarli a basi di prezzo modificate (materiali, salari, ecc.). Si applicano quindi i prezzi validi al giorno della consegna.

3.3 Il pagamento può essere effettuato a scelta tramite Paypal, carta di credito, AmazonPay o fattura.

3.4 La compensazione con crediti di pagamento del cliente o la trattenuta di pagamenti a causa di tali crediti è consentita solo con crediti non contestati o accertati con sentenza definitiva.

3.5 Se dopo la conclusione del contratto si vengono a conoscere circostanze che possono ridurre sostanzialmente l'affidabilità creditizia del cliente e mettere a rischio il pagamento delle richieste ancora aperte derivanti dal rispettivo rapporto contrattuale, AIO ha il diritto di effettuare le consegne e prestazioni ancora dovute solo contro pagamento anticipato o garanzia.

 

 

4.1 Salvo diversa determinazione delle parti, il luogo di adempimento per tutte le obbligazioni derivanti dal rapporto contrattuale è la sede di AIO.

4.2 Il tipo di spedizione e l'imballaggio sono soggetti alla discrezione dovuta di AIO.

4.3 Con la consegna dell'oggetto della fornitura al vettore, spedizioniere o a terzi designati per l'esecuzione della spedizione, il rischio passa al cliente. Ciò vale anche in caso di consegne parziali o se il venditore ha assunto altre prestazioni (ad es. installazione). Se la spedizione si ritarda per cause imputabili al cliente, il rischio passa al cliente al momento in cui AIO è pronta per la spedizione e ne ha informato il cliente.

4.4 I costi di magazzinaggio dopo il passaggio del rischio sono a carico del cliente. Se lo stoccaggio viene effettuato da AIO, i costi di magazzinaggio ammontano allo 0,25% dell'importo della fattura degli articoli da immagazzinare, per ogni settimana trascorsa. La rivendicazione e la prova di costi di magazzinaggio maggiori o minori restano riservate.

 

 

5.1 Le consegne avvengono franco fabbrica (EXW) secondo Incoterms 2010. Si conviene espressamente che la consegna sarà effettuata da un vettore scelto e incaricato dal venditore. Si conviene espressamente che il vettore consegnerà solo fino al bordo del marciapiede.

5.2 Fermo restando i diritti di AIO in caso di ritardo del cliente, AIO può richiedere una proroga dei termini di consegna e prestazione per il periodo in cui il cliente non adempie ai propri obblighi contrattuali. Se il cliente non può o non vuole ritirare la merce al momento concordato, AIO può addebitare separatamente al cliente tutti i costi aggiuntivi derivanti dal ritardo nell'accettazione. In caso di mancata esecuzione dell'ordine per cause imputabili al cliente, si considera concordato un risarcimento pari al 30% dell'importo dell'ordine. Al cliente resta il diritto di dimostrare che non è stato causato alcun danno o che il danno subito è stato notevolmente inferiore.

5.3 AIO non è responsabile per l'impossibilità di consegna o prestazione o per ritardi nella consegna, nella misura in cui questi siano causati da forza maggiore o altri eventi imprevedibili al momento della conclusione del contratto, per i quali AIO non è responsabile. Se tali eventi rendono sostanzialmente più difficile o impossibile la consegna o la prestazione e l'ostacolo non è di durata temporanea, AIO ha il diritto di recedere dal contratto. In caso di ostacoli di durata solo temporanea, i termini di consegna o prestazione si prorogano o le date di consegna o prestazione si spostano per la durata dell'ostacolo più un ragionevole periodo di avvio.

5.4 Qualora il cliente non possa ragionevolmente essere tenuto ad accettare la consegna o la prestazione a causa del ritardo, può recedere dal contratto mediante dichiarazione scritta immediata nei confronti di AIO.

5.5 AIO ha il diritto di effettuare consegne parziali, purché ciò non comporti per il cliente un notevole aumento di lavoro e/o costi aggiuntivi, la consegna parziale sia utilizzabile dal cliente nell'ambito dello scopo contrattuale previsto e la consegna delle restanti merci ordinate sia garantita.

5.6 Il cliente è obbligato a farsi certificare immediatamente dal vettore eventuali danni evidenti al trasporto al momento della ricezione, al fine di poter avanzare richieste di risarcimento nei confronti del vettore. AIO si impegna ad assistere il cliente nella gestione dei danni da trasporto. I danni non visibili esternamente devono essere segnalati al vettore telefonicamente e per iscritto non appena ne viene a conoscenza. Il cliente è l'unico responsabile del rispetto dei termini e della gestione del danno da trasporto. In qualità di destinatario, il cliente è autorizzato a far valere i diritti derivanti dal contratto di trasporto ai sensi del § 421 HGB in proprio nome.

 

6.1 Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna.

6.2 Gli oggetti consegnati devono essere esaminati con cura senza indugio ai sensi del § 377 HGB dopo la consegna al cliente o a un terzo da lui designato. Sono considerati approvati se AIO non riceve una segnalazione di difetti riguardante difetti evidenti o altri difetti riconoscibili con un esame immediato e accurato senza indugio dopo la consegna dell'oggetto fornito o altrimenti senza indugio dopo la scoperta del difetto o nel momento in cui il difetto era riconoscibile per il cliente con l'uso normale dell'oggetto fornito senza un esame più approfondito, in forma scritta.

6.3 Su richiesta di AIO, l'oggetto contestato deve essere restituito franco trasporto. In caso di segnalazione di difetto giustificata, AIO rimborsa i costi del metodo di spedizione più economico. Ciò non si applica se i costi aumentano perché l'oggetto si trova in un luogo diverso da quello dell'uso previsto.

6.4 In caso di difetti materiali, AIO è obbligata e autorizzata a eseguire una prestazione successiva a sua scelta, inizialmente mediante riparazione o consegna di un prodotto sostitutivo. Una prestazione successiva si considera fallita dopo il secondo tentativo infruttuoso. In caso di fallimento, impossibilità, irragionevolezza, rifiuto o ritardo ingiustificato nella riparazione o nella consegna sostitutiva, il cliente può recedere dal contratto o ridurre adeguatamente il prezzo di acquisto. Se, a seguito di un controllo effettuato nell'ambito della segnalazione del difetto, risulta che la segnalazione è stata effettuata ingiustificatamente, siamo autorizzati a addebitare un compenso consueto per il controllo della merce e i costi di spedizione.

6.5 Il diritto alla garanzia decade se il cliente modifica l'oggetto acquistato senza il consenso esplicito di AIO o lo fa modificare da terzi e ciò rende impossibile o irragionevolmente difficile la riparazione del difetto. In ogni caso, il cliente deve sostenere i costi aggiuntivi derivanti dalle modifiche per la riparazione del difetto.

6.6 Un eventuale collegamento alle linee di alimentazione (elettricità, acqua, vapore, acque reflue, acqua calda, gas, ecc.) deve essere effettuato dall'acquirente a proprie spese e può essere eseguito solo da elettricisti o installatori locali autorizzati. Se un difetto è dovuto a un'installazione non professionale, il diritto alla garanzia contro AIO decade.

6.7 La consegna di oggetti usati avviene esclusivamente senza alcuna garanzia.

6.8 Se il produttore dell'oggetto fornito concede un periodo di garanzia più lungo o una garanzia, noi trasferiamo i nostri diritti derivanti da ciò all'ordinante/acquirente già al momento dell'acquisto.

6.9 Per il resto si applica il punto 7 di questo contratto.

 

7.1 Per i danni causati a beni giuridici diversi dalla vita, dal corpo o dalla salute, la responsabilità è esclusa, salvo che i danni derivino da comportamento intenzionale o gravemente negligente di AIO, di uno dei suoi rappresentanti legali o di uno dei suoi ausiliari, e che tale comportamento non costituisca violazione di obblighi contrattuali essenziali. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui adempienza rende possibile l’esecuzione corretta del contratto e su cui l’utente può regolarmente fare affidamento.

7.2 In ogni caso, l’utente è anche obbligato a limitare i danni. Ciò include la tempestiva segnalazione dei danni nell’ambito della ulteriore minimizzazione dei danni.

7.3 Se AIO è responsabile per la perdita di dati che il cliente ha memorizzato sul sito web, la responsabilità di AIO è limitata al fatto che il cliente abbia adottato tutte le misure di sicurezza dei dati necessarie e ragionevoli e abbia garantito che i dati possano essere ricostruiti con uno sforzo ragionevole da materiale dati mantenuto in forma leggibile da macchina.

7.4 Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità non si applicano inoltre in caso di assunzione di garanzie esplicite da parte di AIO, nonché per pretese derivanti da caratteristiche garantite mancanti o pretese ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

 

8.1 La merce consegnata da AIO al cliente rimane di proprietà di AIO fino al completo pagamento di tutti i crediti garantiti. La merce e la merce che la sostituisce ai sensi di questa clausola, soggetta alla riserva di proprietà, sono di seguito denominate merce con riserva di proprietà.

8.2 Il cliente custodisce gratuitamente la merce con riserva di proprietà per conto di AIO.

8.3 Il cliente è autorizzato a lavorare e vendere la merce con riserva di proprietà nel normale corso degli affari fino al verificarsi del caso di realizzo. Sono vietati pegni e trasferimenti a garanzia.

8.4 Se la merce con riserva di proprietà viene lavorata dal cliente, la lavorazione avviene per conto e a nome di AIO e AIO acquisisce immediatamente la proprietà o – se la lavorazione avviene con materiali di più proprietari o il valore della cosa lavorata è superiore al valore della merce con riserva di proprietà – la comproprietà (proprietà frazionata) della nuova cosa creata in proporzione al valore della merce con riserva di proprietà rispetto al valore della nuova cosa creata. Nel caso in cui non dovesse avvenire tale acquisizione di proprietà da parte di AIO, il cliente trasferisce fin d’ora a garanzia ad AIO la sua futura proprietà o – nella suddetta proporzione – la comproprietà della nuova cosa creata. Se la merce con riserva di proprietà viene unita o mescolata in modo inseparabile con altre cose formando un’unica cosa e una delle altre cose deve essere considerata come cosa principale, AIO trasferisce al cliente, nella misura in cui la cosa principale le appartiene, la comproprietà proporzionale dell’unica cosa nel rapporto indicato nella frase 1.

8.5 In caso di rivendita della merce riservata, il cliente cede già ora a titolo di garanzia il credito derivante dal compratore – in caso di comproprietà di AIO sulla merce riservata, proporzionalmente alla quota di comproprietà – ad AIO. Lo stesso vale per altri crediti che sostituiscono la merce riservata o che sorgono in relazione alla merce riservata, come ad esempio crediti assicurativi o richieste per illeciti in caso di perdita o distruzione. AIO autorizza il cliente revocabilmente a incassare i crediti ceduti ad AIO in proprio nome per conto di AIO. AIO può revocare questa autorizzazione solo in caso di realizzo.

8.6 Se terzi accedono alla merce riservata, in particolare tramite pignoramento, il cliente deve immediatamente indicare che la merce è di proprietà di AIO e informare AIO per consentirle di far valere i propri diritti di proprietà. Se il terzo non è in grado di rimborsare ad AIO le spese giudiziarie o extragiudiziarie sostenute in questo contesto, il cliente è responsabile nei confronti di AIO.

8.7 AIO libererà la merce riservata e le cose o i crediti che la sostituiscono su richiesta e a sua scelta, purché il loro valore superi di oltre il 10% l'importo dei crediti garantiti.

8.8 Se AIO recede dal contratto a causa di un comportamento contrario al contratto del cliente – in particolare ritardo nel pagamento – (caso di realizzo), AIO ha il diritto di richiedere la restituzione della merce riservata.

 

9.1 Se AIO acconsente espressamente alla cancellazione di un ordine vincolante, il cliente deve pagare il 30% dell'importo dell'ordine, anche se non lo ribadiamo espressamente in caso di cancellazione. Lo stesso vale se il cliente non adempie al contratto o in caso di recesso. Se l'oggetto della consegna è già stato consegnato, l'importo forfettario aumenta dei costi di trasporto e dei costi di lavorazione. Non è esclusa la richiesta di un risarcimento danni superiore. Il cliente ha il diritto di dimostrare che il danno subito da noi è inferiore.

 

10.1 AIO offre il metodo di pagamento „Acquisto a fattura” (acquisto a credito) ai clienti. In questo caso avviene una cessione del credito alla banca PAYONE GmbH (di seguito „Banca“).

10.2 L'acquisto a fattura è disponibile solo per consumatori di età superiore ai 18 anni. Il cliente può acquistare merci tramite Internet con questo servizio e deve pagarle solo dopo aver effettivamente ricevuto la merce e la fattura.

10.3 Il contratto di acquisto della merce si conclude esclusivamente tra il cliente e AIO. Anche la gestione del contratto di acquisto è regolata dagli accordi che il cliente stipula con AIO. In particolare, AIO rimane responsabile per le richieste generali dei clienti (ad es. su merce, tempi di consegna, spedizione), resi, reclami, diritti di garanzia, eventuali recesso contrattuali e note di credito. Se il cliente sceglie l'acquisto a fattura, si applicano queste condizioni al punto 10, oltre agli accordi e alle CGV che stipula con AIO nell'ambito del contratto di acquisto.

10.4 AIO cederà alla banca il proprio diritto di ricevere il pagamento del prezzo di acquisto dal cliente per la gestione di un acquisto a fattura. Il cliente viene qui informato di questa cessione del credito. Tutti i pagamenti devono essere effettuati esclusivamente alla banca sul conto comunicato al cliente a tale scopo, per liberare il debitore dall'obbligo. La merce rimane di proprietà della banca fino al completo pagamento.

10.5 Se il cliente recede dal contratto di acquisto in base a un accordo speciale con AIO o per disposizioni di legge, restituisce la merce, richiede una riduzione del prezzo o ha altri motivi per non dover effettuare il pagamento totale o parziale, in questo caso la banca trasferirà nuovamente il credito verso il cliente ad AIO. Con AIO dovrà quindi essere raggiunto un accordo definitivo sul pagamento o effettuata la risoluzione del contratto.

10.6 Per i pagamenti in ritardo, sia per l'acquisto a fattura, si applicano interessi di mora all'importo concordato e costi per solleciti adeguati. In caso di mancato successo delle procedure interne di sollecito, la banca può affidare il credito insoluto a un'agenzia di recupero crediti. In tal caso, il cliente può essere soggetto a costi per il recupero legale tramite agenzie di recupero crediti e, eventualmente, per la rappresentanza legale.

 

11.1 I rapporti giuridici tra il cliente e AIO sono soggetti esclusivamente al diritto tedesco, escludendo le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Inoltre, si applicano gli Incoterms 2012 della Camera di Commercio Internazionale di Parigi.

11.2 AIO può nominare il cliente come cliente di riferimento dopo la conclusione del contratto. AIO ha il diritto di utilizzare il nome del cliente come riferimento a scopi pubblicitari. Ciò vale anche per la pubblicità su Internet. I comunicati stampa richiedono inoltre l'accordo preventivo sul testo.

11.3 Il luogo di adempimento e la giurisdizione esclusiva per tutte le controversie derivanti dal rapporto commerciale tra AIO e il cliente è Weilheim in Oberbayern.

11.4 Qualora singole disposizioni di queste CGV fossero o diventassero inefficaci, la validità delle restanti CGV non ne sarà influenzata.

 

 

Stato: 17.08.2021