Política de envío

Condiciones de pago:

En Aio-Gastro-Hygi.com puede pagar con todos los métodos de pago habituales. La compra no debe suponer una carga, sino ser lo más sencilla y amigable posible para el cliente. Al finalizar la compra, usted decide qué forma de pago desea utilizar. Solo la compra a cuenta requiere una comprobación de solvencia y, por tanto, puede ser rechazada.

Las transacciones financieras son gestionadas por un proveedor externo; al realizar un pedido vinculante, entran en vigor las condiciones generales del proveedor financiero.

Resumen de nuestros métodos de pago:

·         Tarjeta de crédito (Visa/MasterCard, incluyendo Maestro)

·         PayPal

·         Factura

·         Pago a plazos

Condiciones generales de envío:  

Aio-Gastro-Hygi.com entrega pedidos a clientes sin gastos de envío a partir de un determinado valor de compra.  En Alemania a partir de 100,00 €. Las entregas a islas se realizan hasta la estación del continente. En entregas a estaciones de montaña, la entrega se realiza hasta la estación del valle. Las entregas a islas o estaciones de montaña no son generalmente posibles. Se requieren caminos libres de obstáculos y transitables; si no es así, las tarifas pueden variar y los costes adicionales se facturarán por separado.

·      Todas las entregas se realizan siempre hasta el borde de la acera. El transporte posterior es responsabilidad del cliente

·      Los envíos a países terceros solo son posibles previa consulta con nuestro servicio de atención al cliente

·      Aio-Gastro-Hygi.com se reserva siempre el derecho de decidir si el envío se realiza por servicio de paquetería o por transporte especializado. Nuestro departamento de logística toma la decisión, según el tamaño y peso.

Alemania:

Envío estándar:
hasta 69,99 EUR – 6,95 EUR
a partir de 70,00 EUR – envío gratuito

Envío a la UE:

hasta 99,99 € – 9,95 €

a partir de 100 € – envío gratuito

Indicaciones importantes para la recepción de la mercancía:

Nuestros socios en logística y ALL IN ONE Gastro se esfuerzan diariamente por entregar sus pedidos sin daños. También se espera y verifica un comportamiento orientado al cliente por parte del servicio logístico. Consideramos nuestra tarea la mejora continua en el área de envío (aseguramiento del transporte/embalaje). Sin embargo, no se pueden excluir completamente los daños durante el transporte. Si se tienen en cuenta los siguientes puntos al recibir los envíos, nos ayudará a minimizar los daños a largo plazo:

·      Comprobar inmediatamente la integridad y completitud. El conductor de la empresa logística está obligado a esperar

·      Revisar el embalaje en busca de daños externos evidentes

·      En el comprobante de entrega del servicio logístico debe anotarse el daño con detalle. Se requiere una descripción, así como fecha y hora para facilitar el trámite posterior

·      Si faltan productos, también debe anotarse en el comprobante de entrega

·      Solo se aceptan y tramitan reclamaciones claramente anotadas en los comprobantes de entrega. No se aceptan reclamaciones posteriores

·      Los daños por transporte deben notificarse en un plazo de 24 horas. En caso de reclamación tardía, no podemos garantizar su tramitación.